to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Büyük Sorunlar
Agarta firmasından 9 Ocak 2025, saat 16.16'da, 5 adet, Doğal 100 ml /130 gr Misvak Özlü Diş Macunu internetten sipariş ettim. 10/01/2025 tarihinde Hepsijet firmasına saat 13.09'da teslim etmişler. Hepsijet'ten bana saat 13.30'da mesaj geldi, IKASHJ25929114401 numaralı kargonuzun dağıtıma çıkardık diye. Ankara içinde malzemeyi akşam 18.00'a kadar getirip teslim edemediler. Biz iş yerimizi kapatıp çıktık. Bugün kargo hareketinden görüyorum ki Hepsijet firması benim ürünleri 18.29'da getirmiş, alıcı adreste tanınmıyor yalanı atarak (Mehmet Akif İnan Vakfında çalışıyorum) gönderi iptal işlemi uygulamışlar.
Agarta firmasını arıyorum, telefonlara bakan yok. Aşağıdaki maili attım, cevap veren yok.
"Çok kalitesiz bir kargo firması ile anlaşmışsınız, 2 günde Yenimahalle'den Altındağ'a ürünleri getirip teslim edemediler. Mesai saatlerinin dışında gelmelerine rağmen adres yanlış diyerek iade süreci başlatmışlar. Sizden ürün aldığıma pişman oldum. Bundan sonra da kimseye tavsiye etmeyeceğim."
Bu firmadan ürün almayacağım.
Değerli Tüketicimiz, Markamızı tercih ettiğiniz ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Yazarak bilgi alabilirsiniz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için web sitemizden sipariş hattı ile iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi 08:00 – 18:30 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Değerli görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Agarta Müşteri Hizmetleri
Çok dikkatsiz ve ilginç bir firmasınız. Verdiğiniz cevapta bir özür dileme, sorunla alakalı bir bilgilendirme yok maalesef.
