Yanlış Ayakkabı Ve Ek Kargo Ücreti Talebi Nedeniyle Tam İade İsteği

Yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden Agah Ayakkabı sayfasından ayakkabı sipariş ettim. Sipariş ettiğim numaradan büyük bir beden ayakkabı gönderdiler. Bunun üzerine değişim talep ettiğimde, bu kez benden tekrar kargo ücreti talep ettiler ve değişim sonrası gelen ayakkabı da Instagram sayfasındaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, alakasız bir modeldi.

Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş bilgilerim ile faturama ait numaralar elimde mevcut. Satıcıyla Instagram üzerinden tekrar iletişime geçtiğimde ise “Beni şikayet edebilirsiniz.” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Ürün değişim sonrası tekrar kargo ücreti istedikleri için kargoyu teslim almadım.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi, ardından da ek kargo ücreti talep edilmesi ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.