Instagram Görsellerine Uymayan Kalitesiz Ayakkabı Ve İade Reddi

2 Nisan 2026 tarihinde Instagram platformu üzerinden Agah Ayakkabı firmasının paylaşımını görüp yine aynı platform üzerinden kendileriyle iletişime geçerek Agah model Sisley ayakkabıdan siyah ve kahverengi renk, 43 numara olmak üzere iki adet sipariş verdim. Ayakkabılar 8 Nisan saat 13:40 civarında Yurtiçi Kargo tarafından kapıda kredi kartı ile tek çekim 3.700 TL ödeme ile tarafıma teslim edildi.

Kutu açılışı sırasında ayakkabıların Instagram’daki görsellere göre son derece kalitesiz olduğunu, tam numaramı belirtmeme rağmen kalıplarının çok geniş olması nedeniyle ayakkabıların ayağıma büyük geldiğini ve ürünü genel olarak beğenmediğimi gördüm. Bunun üzerine ürün iadesi talebinde bulundum.

Firma ile Instagram üzerinden yaptığım görüşme sonrasında bana “Kampanyalı ve indirimli ürünlerde maalesef iade işlemi yapılmamaktadır, lütfen sipariş verirken bu hususları göz önünde bulundurunuz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Sipariş esnasında bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Instagram hesaplarında da ürünü “agah / 2025 Yeni Sezon” reklamıyla paylaştıkları tarafımdan görülüp ekran görüntüsü alınmıştır. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve ayakkabılar hâlâ tarafımdadır.

Agah Ayakkabı firmasının, görseldeki kaliteyi yansıtmayan ve kalıbı da uygun olmayan bu ürünleri iade olarak geri almasını ve 3.700 TL bedelin siparişte kullandığım kredi kartına tek çekim olarak iade edilmesini talep ediyorum.