Büyük Numara Ve Kalitesiz Ayakkabı İçin 15 Günlük İade Sürecinde Geri Ödeme Yok

22.04.2026 tarihinde Agah Ayakkabı firmasının Instagram sayfası üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Beden ölçüsünü özellikle belirtmeme rağmen tarafıma bir büyük numara gönderildi. Ayrıca gelen ayakkabılar, Instagram sayfalarında paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça kalitesiz ve ödediğim parayı kesinlikle hak etmiyor.

Sorunun çözülmesi için firma ile iletişime geçtiğimizde Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu ile geri göndermemiz istendi, biz de aynen denileni yaptık. Ancak yaklaşık 15 gündür ne mantıklı bir dönüş alabiliyoruz ne de para iadesi yapılıyor, yerine başka bir ayakkabı da göndermiyorlar. Üstelik satışa dair tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi.

Toplamda 5.500 TL ayakkabı bedeli ve ayrıca kargo ücreti ödedim ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Elimde sipariş ve ödeme ile ilgili gerekli kayıtlar bulunmaktadır. Ya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ya da görsellerdeki kalite ve doğru bedende ürünlerin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili resmi makamlara taşıyacağımı belirtmek isterim.