to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Yapısı Uymayan Ayakkabı İçin İade Talebi Reddedildi Ve Engellendim
Instagram üzerinden satış yapan Agah Ayakkabı isimli firmadan “Siyah Alviso Longo” model bir ayakkabı sipariş verdim. Ürünü 16.03.2026 günü akşam saatlerinde teslim aldım ve ödemeyi kapıda kredi kartı ile 2.200 TL olarak yaptım. Ertesi gün, 17.03.2026 tarihinde ayakkabıyı denediğimde ayak yapıma uymadığını ve kalıbının küçük olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaşıp, ayakkabının bana ulaştığını, denediğimde ayağıma uymadığını ve bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak tarafıma birkaç kez yalnızca “sadece değişim mevcut” şeklinde yanıt verildi. Defalarca iade talep ettiğimi, değişim değil ücret iadesi istediğimi yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyeti firmaya ait Instagram hesabındaki ilgili ayakkabı reklamının altına yorum yazarak da dile getirdim. Bunun sonucunda Instagram hesabımdan engellendim ve şu anda WhatsApp üzerinden de firmaya ulaşamıyorum, büyük ihtimalle oradan da engel yemiş durumdayım.
Ayakkabıyı geri göndermek ve kargo dahil ödediğim toplam 2.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimi ilettiğim için iletişim kanallarından engellenmek yerine, yasal haklarıma uygun şekilde sürecin yürütülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
