Ağaçlı Oto Ve Diğer BMW Servisleri Arasındaki Tutarsızlık

Mini Cooper marka aracımı periyodik bakımları için yine Ağaçlı çatısı altında bulunan Bosch servisine götürüyordum. Araçta arıza lambası yanması üzerine yine her zamanki gibi Bosch servisine götürdüm ve aracın eğer valfi ile oksijen sensöründe arıza olduğunu, bunun yetkili serviste değişmesi gerektiğini, Ağaçlı Oto'dan fiyat alarak bana ileteceklerini söylediler.

Ben de aracı ikinci bir fikir olması için başka bir Borusan yetkili servisine götürdüm. Bu serviste aracın anahtarını sisteme tanımlayarak şasi numarasından bu arıza için ücretsiz hizmet paketi olduğu bilgisini verdiler. Bu esnada hala Ağaçlı Oto'dan bilgi bekliyorduk.

1 gün sonra Bosch servisi aracılığıyla Ağaçlı Oto tarafıma Euro cinsinden bir teklif etti. İlgili kişiye nasıl iki yetkili servis arasında böyle bir fark olabileceğini sorduğumda, aracımı arıza tespiti için Ağaçlı Oto'ya götürseydim bana ücretsiz paket bilgisinin verileceği, Ağaçlı Oto'nun hiçbir kabahatinin olmadığı söylendi!

Bir başka Borusan servisi aracımda arıza tespiti yapılmasına gerek duymadan şasi numarasına ücretsiz eğer valfi değişimi tanımlı olduğunu söylerken, Ağaçlı Oto'nun böyle bir ihtimalden haberdar bile olmaması, fiyat teklifi vermeden önce en azından bu ihtimali düşünerek aracınızı getirin. Böyle bir şey olabilir. Dememesi inanılır gibi değil! Başka bir servise sorma gereği duymasaydım ücretsiz değiştirilebilecek bir parça için çok yüksek bir rakam ödeyecektim.

Son derece güven sarsıcı, Borusan'ın tüm yetkili servislerinde aynı standartların uygulanması gerekirdi.