Siparişimin Durumu Bilgi Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

Afrah Design firmasından internet siteleri üzerinden geçen cumartesi günü Perry elbise modeli Butter Yellow renginde, 25763 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de kargo sürecine dair herhangi bir bilgi tarafıma ulaşmadı.

Bilgi alamayınca firmaya yazdım, ancak mesajlarıma yaklaşık 3 saatte bir, son derece gecikmeli ve yetersiz cevap veriyorlar. Bugün, yine ısrarla peşine düştüğüm için ancak sarı renkte problem olduğunu söylediler. Bu bilgi bana 6 gündür hiçbir şekilde iletilmedi, sadece ben üsteledikçe öğrenebildim. Bu süreçte kendimi tamamen önemsenmemiş ve mağdur hissediyorum.

Siparişim için hâlâ net bir hazırlık veya teslimat tarihi paylaşılmadı ve tüm süreç belirsiz ilerliyor. Yaşadığım bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle, sipariş verdiğim Perry elbise modelinin en acil şekilde hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.