Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Bilgi Alamıyorum

19 Aralık tarihinde Afrahdesign firmasının web sitesi üzerinden trenç görünümlü bir kaban siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj veya bilgilendirme almadım.

21 Aralık Pazar günü WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durumu sordum. Bana ürünün kargoya verileceği, üretim firması ile sıkıntı yaşadıkları ve aynı gün içinde kargoya teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün 23 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı.

Siparişim için artık daha fazla oyalama olmadan ürünümün derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini; eğer ürün kargoya verilmeyecekse de ödediğim ücretin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.