Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
AFAD Logo

AFAD

AFAD Logo
AFAD

AiVarile Marka Karnesi

AFAD hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok kira ve konut destek ödemelerinin kesilmesi dile getiriliyor; vatandaşların düzenli aldığı yardımların gerekçe gösterilmeden durdurulduğu aktarılıyor. Bu bildirimlere %15 oranında kuruma telefonla ulaşılamadığına dair şikayetler eşlik ediyor. %12'lik dilimde ise vatandaşların farklı kurumlar arasında yönlendirilerek süreçlerin sürüncemede bırakıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Destek Ödemelerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Yardım ödemelerinin kesilmesi: 93 şikayette kira yardımlarının hiçbir açıklama yapılmadan kesildiği veya hak sahipliğinin reddedildiği belirtiliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşamama: 22 şikayette çağrı merkezinin ve il müdürlüklerinin telefonlarının açılmadığı ifade ediliyor.
  • Dijital kanal hataları: 7 şikayette web sayfalarının boş geldiği veya 'ERR_Connection_RESET' hatası alındığı bildiriliyor.

Süreç Yönetimi ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Kurumlar arası yönlendirme: 18 şikayette vatandaşların AFAD ve Çevre Şehircilik Bakanlığı arasında dolaştırıldığı belirtiliyor.
  • Başvuruların yanıtsız kalması: 7 şikayette CİMER ve dilekçe yoluyla yapılan başvurulara somut bir dönüş alınmadığı aktarılıyor.

Kayıt ve Belge İşlemlerindeki Hatalar

  • Sistem kayıtlarının düzeltilmemesi: 15 şikayette hak sahipliği veya kura bilgilerinin sistemde görünmediği, düzeltilmediği bildiriliyor.
  • Belge teslimi gecikmeleri: 5 şikayette tapuların verilmediği veya anahtar teslim süreçlerinin tamamlanmadığı belirtiliyor.

Altyapı ve Onarım Eksiklikleri

  • Onarım süreçlerinde gecikme: 7 şikayette asansör arızalarının 5 ay sürdüğü ve su sızıntılarının giderilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.296 şikayet
Sonuçlarda ara...

AFAD Gönüllülük Sisteminde Erişim Ve Sertifika Yükleme Sorunu

7

AFAD Gönüllülük sistemine internet tarayıcısı üzerinden 5 Kasım’dan bu yana girmeye çalışıyorum ancak sayfa her seferind...

AFAD Gönüllülük Sistemi Bağlantı Hatası

5

AFAD gönüllüsü olmak için başvurumu yaptım ve kabul edildi. Ancak birkaç gündür https://gonullu.afad.gov.tr adresindeki ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
AFAD Sel Ve Su Baskınına Uğramış Deprem Konutu

AFAD Sel Ve SuBaskınına Uğramış Deprem Konutu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hatay AFAD Kira Birimi Telefonlara Asla Cevap Vermiyor!

Hatay AFAD KiraBirimi Telefonlara Asla Cevap Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Sinan
AFAD'a  Ait Çadır Erciyes'te Çürümeye Terk Edildi

AFAD'a  Ait ÇadırErciyes'te Çürümeye Terk Edildi

Profil fotoğrafı
Osman
AFAD Esen Kart Ödemesi Yapılmadı!

AFAD Esen KartÖdemesi Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Salih
AFAD Depremzedeyim Esen Kartıma Ne Zaman Para Yatar Onu Öğrenmek İstiyorum!

AFADDepremzedeyim Esen Kartıma Ne Zaman Para Yatar Onu Öğrenmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Arif

Ziraat Bankası'nda Yanlış Havale İadesi İçin Hızlı Ve Net Çözüm Talebi

40

03.11.2026 tarihinde saat 16:53’te Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma para göndermek isterken, dah...

AFAD Kura Sürecinde Konut Bulunamaması Ve Bilgi Eksikliği

25

Babam adına AFAD’ın yürüttüğü hak sahipliği kura süreciyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Rezerv al...

AFAD Gönüllülük Portalına Erişim Hatası

86

AFAD Gönüllülük Portalı’na giriş yapmak istediğimde uzun süredir “Bu siteye ulaşılamıyor – bağlantı sıfırlandı – ERR_Con...

AFAD Elazığ Alacakaya’da Yarım Kalan Çelik Ev İçin Acil Tamamlanma Talebi

74

Elazığ ili Alacakaya ilçesi Gürçubuk köyü 139/1 parselde bulunan, Elazığ depreminde ağır hasarlı çıkan iki katlı kargir ...

AFAD TOKİ Deprem Konutlarında Sıcak Su Yokluğu Ve Sorumluluk Transferi

88

Adıyaman Gölbaşı Yukarıçöplü 1. Etap TOKİ deprem konutlarında k3 ** numaralı dairede ikamet ediyorum. Siteye taşındığımı...

AFAD Sorumlusunun Usulsüz Konteyner Taşıma İhalesi Ve Şeffaflık Talebi

45

Hatay Belen’de AFAD sorumlusu olarak görev yaptığını söyleyen S*** ile konteyner taşıma işi sırasında ciddi bir sorun ya...

Öne ÇıkanKonular

Gaziantep AFAD Telefon Hattına Ulaşılamıyor

46

Gaziantep AFAD’ı 1 haftadır 0 (342) 336 26 92 numaralı hattan aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamı...

AFAD Totem Kartım Aniden Kapatıldı: 7.000 TL Bakiye Kullanılamıyor

172

AFAD tarafından giyim yardımı kapsamında verilen Totem Gold karta sahibim. Kartımı uzun süredir geçerli mağazalarda kull...

Kiracının Çıkarılması Ve Güvenlik Kontrolü Talebi

76

Malatya Teknokent konteyner kentte, AFAD’a bağlı m13-4 numaralı konteynerde kalan kiracı nedeniyle yaklaşık bir aydır ci...

AFAD Sisteminde Boş Beyaz Ekran Ve Erişim Sorunu

90

AFAD’ın https://tdth.afad.gov.tr/TDTH/main.xhtml adresindeki sistemine yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Si...

AFAD Sisteminde Boş Beyaz Ekran Ve Erişim Sorunu
AFAD Sisteminde Boş Beyaz Ekran Ve Erişim Sorunu

AFAD’ın Deprem Tehlike Haritası Sayfası Beyaz Ekran Sorunu

229

AFAD’ın https://tdth.afad.gov.tr/TDTH/main.xhtml adresinde yer alan Türkiye Deprem Tehlike Haritası ve zemin parametrele...

AFAD’ın Deprem Tehlike Haritası Sayfası Beyaz Ekran Sorunu

AFAD'ı Telefonları Cevaplamıyor, Borçlandırma Bilgisi Alamıyorum

149

6 Şubat Kahramanmaraş Pazarcık depreminde evim yıkıldı ve bana Gaziantep İslahiye’de, Otogar altı 3. Etap 1. Bölge GB16 ...

AFAD Sismik Tehlike Haritası Erişilemiyor Ve Zemin Parametreleri Alınamıyor

355

AFAD’a ait https://tdth.afad.gov.tr adresinde yer alan AFAD sismik tehlike haritası sayfasına 3 gündür erişim sağlanamam...

AFAD Sismik Tehlike Haritası Erişilemiyor Ve Zemin Parametreleri Alınamıyor

AFAD'dan Kalan 450 Bin TL Ödemesinin Alınmaması

149

6 Şubat depreminde Adıyaman’daki evim orta hasarlı olarak kayda geçti ve güçlendirme yapılması gerektiği belirtildi. Ben...

Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme

281

Malatya AFAD İl Müdürlüğü anahtar teslim biriminde uzun süredir ciddi bir yoğunluk ve organizasyon sorunu yaşanıyor. Bin...

Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme
Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme
Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme
Malatya AFAD’da Personel Eksikliği Ve Sıcakta Saatlerce Bekleme

AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek

99

Kocaeli Darıca’da yaşayan bir vatandaş olarak yaklaşık 7–8 ay önce yaşanan fırtınada evlerimizde oluşan zararlar için Ko...

AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek
AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek
AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek
AFAD'ın Yanıltıcı Yardım Duyurusu Ve Sadece 70 Haneye Destek

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Eşya Yardım Parası

3 takipçi
17 Yorum
193 Şikayet

Kira Yardımı Yatmadı

1 takipçi
12 Yorum
1.902 Şikayet

Hak Sahipliği Başvurusu

8 Yorum
211 Şikayet

Deprem Yardım Parası Yatmadı

2 takipçi
4 Yorum
595 Şikayet

Kira Yardımı Kesildi

4 Yorum
342 Şikayet

Afetzede Hak Sahipliği

4 Yorum
299 Şikayet

Afetzede Barınma Desteği

2 Yorum
281 Şikayet

Kızılay Esen Kart

1 Yorum
367 Şikayet

Eksik Kira Yardımı

1 Yorum
219 Şikayet

Sıkça Sorulan Sorular

0312 258 23 23 numarasıyla AFAD markasına ulaşabilir, müşteri hizmetleriyle görüşebilirsiniz.

İletişim