Sorunların Nedenleri:
Başvuru Süreci Sorunları: AFAD'a başvuruda bulunurken bazı kişiler, evrak eksikliği, yanlış bilgi verme veya sürecin karmaşıklığı nedeniyle sorun yaşayabilirler.
Destek Miktarı ve Süresi Sorunları: Bazı kişiler, sağlanan destek miktarının yetersiz olduğunu veya destek süresinin kısa olduğunu düşünebilirler.
İletişim Sorunları: AFAD ile iletişim kurma veya bilgi almakta yaşanan güçlükler de sorunların kaynağı olabilir.
Ne Yapabilirsiniz:
Doğru ve Eksiksiz Başvuru: AFAD'a başvurmadan önce gerekli belgeleri ve bilgileri eksiksiz hazırlayın. Başvurunuzu dikkatlice inceleyin ve gerekirse danışmanlık alın.
Destek Miktarını İnceleyin: Destek miktarı hakkında endişeleriniz varsa, AFAD'ın resmi web sitesinde bu konuda daha fazla bilgi edinin veya yerel AFAD ofisine başvurarak detaylı bilgi alın.
İletişim Kurun: Herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda AFAD ile iletişim kurmaktan çekinmeyin. İletişim bilgileri genellikle resmi web sitesinde bulunur.
Sorununuzu çözemediyseniz veya memnun olmadığınız bir durumla karşılaştıysanız, Şikayetvar üzerinden şikayetlerinizi paylaşabilir ve AFAD'ın dikkatini çekebilirsiniz. Bu, sorunların çözülmesine yardımcı olabilir.
AFAD Taşınma ve Barınma Desteği, acil durumlar karşısında vatandaşların güvenliğini ve refahını korumayı amaçlayan önemli bir destektir. Sorun yaşamanız durumunda yukarıdaki adımları takip ederek daha iyi bir deneyim elde edebilir ve ihtiyaçlarınıza daha iyi yanıt alabilirsiniz.
Taşınma Ve Barınma Desteği ile İlgili Şikayetler
AFAD Kış Ortasında Konteynerden Çıkarılma Endişesi Ve Çocuklarımızın Mağduriyeti

Malatya Cemal Gürsel konteyner kentte kalıyorum. Yaklaşık bir aydır buradaki konteynerlerin boşaltılacağı ve en geç 15 tatiline kadar çıkarılacağımız konuşuluyor. Kışın en soğuk döneminde böyle bir belirsizlik içinde bırakılmamız bizi çok endişelendiriyor. Okula giden bir çocuğumuz var ve başka bir...
AFAD Yetkisiz Kişilerin Elektrik Panosuna Müdahalesi Güvenlik Riski Yaratıyor

Malatya Yeşilyurt Samanköy Konteyner Kent’te kalmaktayım. Konteynerimizin hemen arkasında, yaklaşık 10–20 konteynere elektrik dağıtımı yapan ana pano bulunmaktadır. 03.12.2025 akşam saatlerinde, konteyner sakini olan ve hiçbir resmi yetkisi bulunmayan bir kişi, bu elektrik panosunun kapağını açarak ...
AFAD Berit Mahallesi TOKİ Deprem Konutlarının Tesliminde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
Kahramanmaraş Göksun Berit Mahallesi TOKİ deprem konutlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Depremin üzerinden 3 yılı aşkın süre geçti, Tombak, Sarıgüzel, Kınıkkoz gibi birçok bölgedeki konutlar teslim edilmiş olmasına rağmen Berit Mahallesi'indeki evler hâlâ teslim edilmedi. Hâlâ konteyner...
AFAD Çökme Riski Altındaki Eski Binamız

İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi Göknur Sokak No: **, Atışalanı’ndaki binamızda yaklaşık birkaç aydır kolonlardan ciddi sesler gelmekte, duvarlarda çatlaklar oluşmaktadır. Binamız çok eski (1980’li yıllarda yapılmış), temeli olmayan ve yığma bir yapıdır. Binada toplam dört aile yaşıyor; aramızda...
AFAD Deprem Sonrası Ağır Hasarlı Evimde Can Güvenliğim Tehlikede Çözüm Bekliyorum

Erzurum Aziziye Ömertepe Mahallesi'nde bulunan evim, şiddetli depremler sonrası ağır hasar aldı. Hafif şiddetli depremlerde ise çatlaklar daha da artarak evim tamamen oturulamaz hale geldi. Yaklaşık iki yıl önce AFAD’a başvurdum ve ekipler gelip inceleme yaptı, ancak evime sadece “hafif hasarlı” rap...
AFAD Ağır Hasarlı Evde Eksik Yıkım Hayati Tehlike Oluşturuyor

Kahramanmaraş ili Göksun ilçesi Bozhöyük Mahallesi, Cuma Çavuş Sokağı No: 6 adresinde bulunan, Hasan Güzel’e ait ağır hasarlı ev ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce bu ev için yıkım emri geldiğini sözlü olarak öğrendik; ancak bugüne kadar yalnızca evin çatısı ve bazı ağaçla...
AFAD Deprem Sonrası Bodrum Kat Konut Mağduriyeti Ve Adil Dağıtım Talebi

Kahramanmaraş/Elbistan’da depremde yıkılan 4. Kat, 4+1 ve 200 m² olan evimin yerine, AFAD tarafından bana Bodrum katta (kot 1) bir konut tahsis edildi. Eski evim ara kattayken, verilen yeni konutun bodrumda ve yaşam koşulları açısından oldukça elverişsiz olması benim için büyük bir mağduriyet yaratı...
AFAD Çalışanlarının Kaba Ve Zorlayıcı Tavrı Annemi Mağdur Etti
Adıyaman k2/A konteyner de oturan annemi AFAD çalışanları zor kullanarak çıkardılar. Cevahir konutlarında dairesi çıkan annem 2. Anahtarını almadan hakaret eşliğinde zorla çıkardılar. Annem çıktıktan sonra da hala hakaretlerine devam ediyorlar. AFAD çalışanları! Kendinizi ne zannediyorsunuz. Yoğun b...
AFAD Doğalgaz Projesi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Adıyaman İndere bölgesi A9 parsel A2 blok 21. Dairede ikamet ediyorum. Kasım 2024’te, evde hiçbir eksik olmadığı belirtilerek anahtar teslimi aldım. Ancak taşındıktan sonra doğalgaz aboneliği başlatmak istediğimde, Akmercan Doğalgaz evimin doğalgaz projesinin olmadığını söyledi. Bu nedenle aylardır ...
AFAD Deprem Mağduru Yaşlı Ve Hasta Ailem İçin Barınma Ve Temel İhtiyaç Yardımı Bekliyoruz
Balıkesir Sındırgı İbiller köyü 13. Sokakta yaşayan annem h***Y****ve babam h*** Y***’in evi 10 Ağustos Pazar gecesinden beri ağır hasarlı durumda ve eve girilemiyor. Annem menisküs, bel fıtığı ve kalp hastası; babam ise kronik akciğer hastasıdır. Bu nedenle her ikisi de sağlık açısından son derece ...
AFAD Konteynerimin Taşınması Talebime Çözüm Bekliyorum!
Yaklaşık 8 aydır Cansuyu Konteyner’den aldığım 2+1 konteynerde kalıyorum. Şu anda bulunduğum yerde ailemden uzakta olduğum için ciddi anlamda psikolojik sıkıntılar yaşıyorum. Eşim ve ailesi Koç Umut Kenti’nde kalıyor ve ben de konteynerimin oraya taşınmasını istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak hem...
AFAD TOKİ Tesliminde Temizlik ve Hasar Sorunları İle Belirsiz Borç Talepleri Mağduriyeti

Malatya 3. Etap TOKİ gk-** blok, daire 20’de yaşadığım sorunlarla ilgili yardım talep ediyorum. Evi teslim almadan önce 17.549 TL, teslimden sonra ise önce 7.500 TL, ardından sadece bir gün sonra yeni bir ödeme talebiyle toplamda 25.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak eve ilk girişimizde (yakla...
AFAD Yetkilisinin Görev Yerinde Olmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Cevap

08.07.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Adana Karakuyu TOKİ’de, AFAD tarafından görevlendirilen personelin belirtilen saatten önce görev yerinde olmadığını, 15:00’a kadar bekleyerek öğrendik. Bizler, onlarca kişiyle beraber çok uzak bir yerden geldiğimiz halde aşırı sıcaklarda uzun süre bekletildi...
AFAD 74 Yaşındaki Annemi Konteynerden Çıkarıp Sokakta Bırakıyorlar, Kimse Çözüm Sunmuyor
2023 kahramanmaraş depreminde, şuan Azerbaycan mahallesinde olan evimizi kaybettik. Hak sahibi olduğumuzdan dolayı, expo 3. Etap konteynere yerleştirildik. Şuan oradaki insanları, AVM yapılacağı gerekçesiyle cuma gününe (20.06.2025) kadar taşınmaları için süre tanımışlar. Annem'e Galatasaray konteyn...
AFAD Yerinde Dönüşümde Hak Sahiplerine Adil Davranılmıyor

Yerinde dönüşüm hak sahiplerine çok büyük bir haksızlık yapılıyor. Yerinde dönüşüm yapanlarla TOKİ'den ev çıkmasını bekleyenlerin, rezerv alanda evini bekleyenlerin ne farkı var? Hepimiz evimizin yapılmasını bekliyoruz. Üstelik yerinde dönüşüm yaptıranlar, kredi ve hibe desteğinden hariç, müteahhitl...
AFAD Deprem Kaygısı Yaşarken Jeneratör Desteği İçin Yanıtsız Kaldık

Küçükçekmece Halkalı merkez mahallesinde binamızın içindeki çatlaklıktan dolayı deprem riski kaygısı ve korkusu olduğu için çevre alanlara yerleştik malum bize ulaşmak isteyenler oluyor. Telefon şarjımız az ve gece soğuk oluyor. Jeneratör desteği için 122 aradım, temsilci bildirim yaptım ne zaman ar...
Deprem Sonrası AFAD'a Ulaşamama Ve Acil Çadır Desteği Talebi

Bugün deprem oldu ve en az 10 kere AFAD'ı aradım, ancak ulaşamadım. Üç küçük çocuğum var, eşim yurt dışında. Çadır desteği istiyorum. Aramadığım yer kalmadı, kimse yardımcı olmadı. Lütfen yardımcı olun. Çocuklarımı eve getirmek zorunda kaldım. Çok korkuyorlar, acil destek bekliyorum.
AFAD Acil Yardım Hatlarında Uzun Süre Bekletilmek Hayal Kırıklığı Yarattı

Çadır almak için AFAD'ı aradım, 30 dakikadır hâlâ bekliyorum, hattıma hâlâ cevap veren yok. Demek ki yıkılacak derecede deprem olsa öleceğiz. 112'yi arıyorum, o da aynı şekilde, cevap veren yok. Sadece çadır isteyecektik. Sesimizi duyan yok, gerçekten çok üzücü.
AFAD Acil Müdahale Bekleyen Ağır Hasarlı Bina: Hayatımız Tehlikede!

İstanbul Kartal Soğanlık yeni mahalle gülyüzlü sokak no:* adresli binada çatlaklar ve kolonlarda patlama var. Bina yıkılmak üzere ve içerisinde yaşamaya devam ediyorlar. Bir an önce müdahale edilmesi gerekmektedir. Depremde sarsıntı çok net bir şekilde hissedilmekte.
AFAD Deprem Evlerine Taşınamama Ve İlgisizlik Sorunu!
Hatay Yayladağı Çabala Köyü'ndeki deprem evlerinin anahtar teslimi Ocak ayında yapılmasına rağmen, hâlâ içine taşınamıyoruz. Yol sorununun yanı sıra su ve elektrik aboneliği de alamıyoruz ve hiç kimse ilgilenmiyor. Neden anahtar teslimi yapıldı, kimse anlamıyor. Neden, neden, neden kimse çıkıp açıkl...
AFAD Gönüllülük Eğitiminde Video Erişim Sorunu

AFAD gönüllülük için başvuru yaptım. Uzaktan eğitim alacaktım ancak video içerikleri bir türlü açamadım. Yükleme ekranı geliyor ama videolar açılmıyor. Telefondan da denedim, bilgisayardan da denedim ama hiçbir şekilde videoları açamadım. Lütfen yardımcı olun şu anda eğitimi tamamlayamıyorum.
Ulaşılamayan AFAD: Telefonlar Cevapsız Kalıyor

Malatya AFAD Sivil Savunma Müdürlüğü'nü ne zaman ne kadar arar iseniz arayın kimse cevap vermiyor telefon sadece boş çalıyor. Kurumlar ulaşılabilmeli yoksa da gerekli işlemler yapılmalı kurumlar kişilere özel değildir. Vatandaş kurumlara ulaşabilip yardım alabilmeli.
AFAD Gönüllü Sisteminde Video Sorunu

AFAD gönüllüsü olarak başvurdum ama AFAD gönüllü sistemine girdiğimde tamamlamam gereken temel eğitimi tamamlayamıyorum, çünkü video açılmıyor. Başka bir telefondan internetten denedim, olmadı; hatta başka bir tarayıcı kullandım, yine olmadı. En kısa zamanda da tamamlamam gerekiyor benim.
AFAD Yardım Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Hayal Kırıklığı!

AFAD santral görevlilerini yardım yapmak için aradım ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum hiçbir sonuç alamadım. Devamlı bir yerlere aktarıldım. 2 aramamda ise yüzüme telefon kapatıldı. Yardım yapmak bu kadar zor mu? Böyle güzel ve önemli bir yardım kuruluşunda benim nasıl yardım yapabileceği...
AFAD Deprem Sonrası Adil Olmayan Destek Dağılımı
Deprem zamanı evimiz orta hasarlıdan hasarsıza çıktı ve hâlâ mecbur olduğumuz için oturmak zorundayız. Deprem zamanı mecburen kayınvalidemlerde kaldım ve ayrı evi olanlar para aldı. Destek yardımı hiçbir şekilde yapılmadı. Devlet, yardım yapılması gerekenlere yapmadı, ayrıca iki evi olanlara destek...




Deprem olduğundan beri 2 kez başvuru yaptık taşınma ve barınma desteğine başvuruları 2 seferde AFAD üzerinden yaptık 6 ay bekledik olmadı tekrar gidip sorduk dosya eksikliği olmuş tekrar başvuru yaptık bu sefer mesaj geldi başvuru değerlendirildi tutar hesaba yatında AFAD bilgilendirme yapacak diye ama 2 ay oluyor halen yatmadı tahmini ne zaman yatar yardım bitmesine yaklaştık lütfen görürler mi sorunu