Aeka Mobilya 3080 Model Mutfak Dolabında Montajı İmkansız Üretim Hataları

Merhaba,

Aeka Mobilya’dan 3080 model mutfak dolabı satın aldım. Ancak ürün teslim edildikten sonra montaj aşamasında ciddi üretim ve parça hatalarıyla karşılaştım. Ürün bu haliyle sağlıklı şekilde kurulamaz ve kullanılamaz durumdadır.

Yaşadığım sorunlar aşağıda belirtilmiştir:
1. Çekmece dolabı enlemesine 6 mm küçük kesildiği için çekmece rayına oturmamakta, çekmece kullanılamamakta ve dolap boşa düşmektedir.
2. Kapak menteşelerinde hata bulunmaktadır. Gönderilen menteşelerin 10 tanesi düz menteşe olarak gelmiştir. Bu nedenle kapaklar havada kalmakta ve tam kapanmamaktadır.
3. Dolap raf tutucularının 2 tanesi kırık teslim edilmiştir. Ayrıca raf tutucular gibi düşük maliyetli parçaların dahi sayılı gönderilmesi nedeniyle kurulum sırasında mağduriyet yaşanmaktadır.
4. Vidalar/bağlantı elemanlarında da sorun bulunmaktadır. Hatalı çıkan parçalar nedeniyle ayrıca nalburdan parça almak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem zaman hem maddi kayıp oluşturmuştur.

Bu sebeplerle tarafıma;
• Hatalı kesilen çekmece dolabının doğru ölçülerde yenisiyle değiştirilmesini,
• Yanlış gönderilen menteşelerin doğru menteşelerle eksiksiz şekilde değiştirilmesini, düz menteşe gönderilmesini,
• Kırık/eksik raf tutucuların ve eksik bağlantı elemanlarının tam set olarak ücretsiz gönderilmesini,

yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.