Eksik Parça Ve Kötü İletişimle Hayal Kırıklığı

3 Eylül 2025 22:55765

Aeka mobilyadan aldığım çok amaçlı dolapta eksik parça gönderdiler. Yetmişlerden kalan menteşe sistemi var ve bu detayı ürün
görsellerinde paylaşmamışlar. Ve bu kilit menteşe sisteminin parçaları eksik.
İletişim kurduğumda sorunu çözmek bir yana benimle polemiğe girdiler:) Ürün elime ulaşmadan ürünün şu hatasını şurasını delip şurayı vidalayarak düzeltebilirsiniz diye video paylaştılar. Kurulum kılavuzu gelmedi. İletişim çok kötü. Ürünü kullanamıyorum. kuramadım. Hatalı diyorum umurlarında değil yenisini ücretle alabilirsiniz diyorlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aeka Mobilya'dan Sorunlu Teslimat ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Özge

Aeka Mobilya

4 Ekim 2024 10:44996

Aeka Mobilya müşteri ilişkileri ve sorun çözme diye bir kavram yok. Aldığım ürünün kargoya verilmesi haftalar aldı. Daha... sonra kargonun hafta sonu dağıtıma çıkacağını öğrendim. O gün evde olmayacağım, kargo firmasıyla görüşüp farklı gün dağıtıma çıkması için ricada bulunabilir misiniz diyorum. "Biz ...

Yedek Parçaların Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Türkan

Aeka Mobilya

15 Ekim 2025 13:30835

Trendyol üzerinden 1054 Arena model Aeka dolap satın aldım (#10562445393). Ürünü teslim aldıktan sonra kuruluma başladığ...ımda, dolabın kapaklarının kırık olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Aeka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve olumlu dönüş aldım, hemen yedek parça tedarik edildi. An...

Yedek Parçaların Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Koçtaş Ve Aeka Mobilya'dan Kırık Ürün Mağduriyeti

Şenay

Aeka Mobilya

23 Ekim 2024 10:251.065

"6.11.2024 itibarı ile sorunum çözüldü. Teşekkürler."

Koçtaş Ve Aeka Mobilya'dan Kırık Ürün Mağduriyeti

Aeka Mobilya Evdemo Lojistik İle Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

Salih

Aeka Mobilya

28 Kasım 2024 17:471.200

Aldığım dolap 20.11.2024'de kargolaması Evdemo Lojistik firması ile yapıldı. 7 iş günü içerisinde teslim edilmesi gereki...rken hep bir bahane ürettiler. 100 km'lik bir mesafeyi bugün 8. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Daha 02.12.2024'de teslim edileceğinden bahsediyorlar. Böyle bir şey görme...

Aeka Mobilya Trendyol Ve Horoz Lojistik'ten Hayal Kırıklığı

Emrah

Aeka Mobilya

25 Aralık 2023 17:121.750

Trendyol üzerinden Aeka firmasına ait bir erzak dolabı satın aldım, ancak sıkıntılar kargo süreciyle başladı. Horoz Loji...stik, aldığım iki üründen birini teslim etti, diğer ürün için ise 'irsaliyeyi getiremedik' diyerek günlerce bekletti. Açtığım üründe kırıklar olduğunu gördüm ve iade talebinde bulu...