to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9633132862 numaralı siparişle satın aldığım Aeka 2 kapılı sürgülü dolap, Horoz Lojistik tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Montaj hizmeti için ayrıca Montajix’e 2800 TL ödeme yaptım. Montaj ekibine ürünü bu haliyle kabul edemeyeceğimi belirttim, ancak “biz montajı yapalım, firma kapakları yolluyor” diyerek montajı tamamlayıp ayrıldılar.
Şu anda Aeka firması kapak teminini kabul etmiyor ve Trendyol iade kodu oluşturmamı istiyor. Ancak kadın başıma, iç kısmı tamamen kurulmuş bir dolabı söküp taşıyarak Horoz Lojistik’e götürmem imkansız. Montajix ise hizmeti tamamlanmış gösterip telefonlarımıza cevap vermiyor. Aeka’ya yazmama rağmen online görünmelerine rağmen dönüş alamıyorum. Trendyol da süreci takip etmiyor. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Siparişimi 10 gün önce verdim, teslimat ve montaj işlemleri bugün tamamlandı, sorun bugün yaşandı. Taşındık ve bekleme şansımız yok, sadece eksik/hasarlı kapakların hızlıca temin edilmesini istiyoruz. Aeka firmasının ürününün ve hizmetinin arkasında durmasını, mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum. Teslimat ve montaj İstanbul/Tuzla’da gerçekleşti.
Trendyol üzerinden Aeka firmasına ait bir erzak dolabı satın aldım, ancak sıkıntılar kargo süreciyle başladı. Horoz Lojistik, aldığım iki üründen birini teslim etti, diğer ürün için ise 'irsaliyeyi getiremedik' diyerek günlerce bekletti. Açtığım üründe kırıklar olduğunu gördüm ve iade talebinde bulu...
Trendyol Aeka Mobilya 2828608853 teslimat numarası ile almış olduğum mutfak fırın dolabı tarafıma hasarlı eksik parça ve kargo paketi patlamış şekilde teslimat yapıldı. Kurulumu gerçekleştirirken parçaların eksik ve hasarlı olduğunu tespit ettik. Aeka mobilya ile iletişime geçtiğimizde personelleri ...
Trendyol üzerinden 1054 Arena model Aeka dolap satın aldım (#10562445393). Ürünü teslim aldıktan sonra kuruluma başladığımda, dolabın kapaklarının kırık olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili olarak Aeka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve olumlu dönüş aldım, hemen yedek parça tedarik edildi. An...
9 Temmuz’da Trendyol üzerinden Aeka adlı satıcıdan ayakkabılık siparişi verdim (#10339033397). Siparişim 10 Temmuz’da kargoya verilmesine rağmen ancak 25 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda, kuruluma dair hiçbir parça gönderilmediğini fark ettim; vidalar, çekmece kulpları ve dolabın ay...
Trendyol'dan aldığım ürün, Aeka Mobilya tarafından yanlış gönderildi. İki kez iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik, 'Gelip alacağız' dedi ancak gelmedi. İki günde bir arıyorum, 'Tamam' diyorlar fakat gelip alan yok, ilgilenen de yok. Yardım istiyorum. Ürünün parası kesildi ama ortada ürün yok.
Yorumlar