to read complaints and reviews, or file yours.İletişim Eksikliği Ve İade Sürecinde Sorun
9748 sipariş numarasıyla markadan 2 adet tint aldım. Daha sonrasında vazgeçtim, cayma ve iade süreci için mail attım. Gelen iade barkoduyla birlikte ürünü açmadan iadesini gerçekleştirdim. Fakat iletişim numaraları olmadığı, sadece mail üzerinden görüşüldüğü için kargo şirketi ayın 6'sında teslim alındığını söylemesine rağmen hâlâ bana dönüş yapılmadı. Tekrar tekrar mail attım, hatta Instagram hesaplarından da sordum, cevap yok. Zaten neden iletişim sadece mail üzerinden, onu anlamış değilim. Bir WhatsApp destek veya telefon numarası niye yok? İletişim kurmak niye bu kadar zor? Şu an ürün sizde mi, değil mi? Aldıysanız neden bilgi verilip para iadesi yapılmıyor? Hiçbir şeyden haberim yok. Hem sitede tüketici yorumu içermemesi hem de sadece mail üzerinden iletişim sağlanmaya çalışılması bana hiç profesyonel gelmedi.
Merhabalar, İade süreci içerisinde ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra incelemeye alınır ve iade koşullarına uygun ise iade işlemi gerçekleştirilir. Sistemden durumunuzu kontrol ettiğimde ürünün iadeye uygun olduğunu ve tarafımızdan para iadenizin gerçekleştiğini görüntülüyorum. İade tutarı bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. İade işlemi gerçekleştiğinde tarafınıza bilgilendirme maili ulaşacağını da belirtmek isterim. Sevgiler
