to read complaints and reviews, or file yours. 
9748 sipariş numarasıyla markadan 2 adet tint aldım. Daha sonrasında vazgeçtim, cayma ve iade süreci için mail attım. Gelen iade barkoduyla birlikte ürünü açmadan iadesini gerçekleştirdim. Fakat iletişim numaraları olmadığı, sadece mail üzerinden görüşüldüğü için kargo şirketi ayın 6'sında teslim alındığını söylemesine rağmen hâlâ bana dönüş yapılmadı. Tekrar tekrar mail attım, hatta Instagram hesaplarından da sordum, cevap yok. Zaten neden iletişim sadece mail üzerinden, onu anlamış değilim. Bir WhatsApp destek veya telefon numarası niye yok? İletişim kurmak niye bu kadar zor? Şu an ürün sizde mi, değil mi? Aldıysanız neden bilgi verilip para iadesi yapılmıyor? Hiçbir şeyden haberim yok. Hem sitede tüketici yorumu içermemesi hem de sadece mail üzerinden iletişim sağlanmaya çalışılması bana hiç profesyonel gelmedi.
Merhaba, firma kampanya yaptığı için pek çok ürünü altındaki yorumları okuyarak aldım. Ancak paket geldi ve ilk olarak çiçekli dudak koruyucuyu ben diğerini eşim için aldım. Oldukça kötüydü ve kalitesi düşüktü tadı kötüydü ve sert hemen iade etmek üçün çabaladım. WhatsApp üzerinde yazışma yaptım. Ür...
22 Eylül tarihinde sipariş oluşturdum 5-7 iş günü içerisinde teslim olacağı görünüyor. Perşembe günü Instagram üzerinden mesaj gönderdim bugün kargoya verilecektir dendi. Ancak ne kendilerinden ne kargodan bir mesaj gelmedi. Bugün (28 Eylül) mail yoluyla iletişime geçtim hafta içinde Hepsijet ile ka...
Dior Web sitesinde satış ve kampanyalarla ilgili birden fazla ifade varken; 'iade' ile ilgili sadece 'iade edebilirsiniz' den başka cümle geçmemektedir. Ne kargo firması, ne kargo kodu, ne müşteri hizmetleri telefonu ne de WhatsApp yazışma imkanı bulunmamaktadır. Sadece size e-mail benzeri bir siste...
Ürünü 1 alana 1 bedava kampanyasından aldım. Gelen ürünler farklı markalardı. Hatta birinin üzerine E*** kozmetik falan yazıyordu o kadar ki pazar bujiteri ürünüydü. Kargonun gelme süresini geçtim, gelen üründen bir tanesi kupkuru çıktı arızalıydı. Diğer kullanmaya çalıştığım ürünü de sadece iki ker...
Ürünün paketini hiç açmadan iade için kargoladım. Kargo satıcıya teslim edildi. Ama geri ödemesi yapılmadı. Ayrıca ws iletişim hattına durumu soruyorum cevapta vermiyorlar. Ne ürünün durumu ne de iade ücreti hakkında hiçbir bilgilendirme yok. Markayla iletişime geçemiyorum çünkü iletişim numaraları...
Yorumlar