Dior'da İade Süreci Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

Dior'dan henüz bir dönüş alamadım. Sanki uzaydan bir firma ile yazışıyor gibiyiz. Ürünün kullanılmadığını belirten fotoğraf isteyeceklerine ürün dış ambalajının hiç açılmadığını belirten birden fazla fotoğraf istemişler. Yani ürünün dıştan rengine bile bakmanız yasakmış. Fotoğrafları gönderdiğim halde henüz arayan soran yok. Satış sonrası hizmetten hiç memnun değiliz. Dior kalitesiyle zıt bir anlayış mevcut. Lütfen ürün iadesi için adres bildiriniz; ben de kargolayayım. Her gün yanımda gezdiriyorum; kutular deforme olacak size de gün doğacak diye endişeleniyorum.

Türkiye Dior; Siz tek taraflı kararlar veren, astığım astık kestiğim kestik tüm kararları hijyen etiketi altında biz veririz modunda takılan bir kuruluşsunuz. Daha bir telefon numaranız yok ve web siteniz eksikliklerle dolu. Satış sonrası hizmet çok yetersiz, karşımda konuşabileceğim canlı bir müşteri temsilcisi yok ve satış sonrası müşteri memnuniyeti minimumda ama bu böyle olmaz. Dünyadaki hijyene önem veren tek firma siz misiniz? :) Dış ambalajı ya da içi açılmamış makyaj malzemelerini tüm firmalar iade alıyorken siz satış kaygısı içerisinde iade almıyorsunuz. Bizlere gönderdiğiniz ürünler hiç de Maximum hijyen özelliğinde değildi. Yaptıklarınız ya da yapmadıklarınız ile söylemleriniz hiç birbirini tutmuyor.