to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
19.10.2025 tarihinde Adore Merkez Showroom (Oğuzlar Mahallesi Mevlana Bulvarı No:153 Çankaya Ankara) üzerinden MSF-1840-VZ-2 model şifonyer siparişi verdim ve aynı gün 7.271 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana teslimat tarihi olarak 06.11.2025 bildirildi. Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatın neden geciktiğini, mağazanın önünden tesadüfen geçtiğimde öğrendim; uğramamış olsaydım bu gecikmeden haberim olmayacaktı. Ürünün önümüzdeki ay teslim edileceği söylendi, bu da beklediğimden çok daha uzun bir süre.
Sipariş numaram: 1-4-157298, müşteri kodum aynı şekildedir. Satın alma işlemi Adore Mobilya Mağaza Ürün Satış Sözleşmesi kapsamında gerçekleşmiştir.
Hem teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini, hem de yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve geciken her süre için tazminat ödenmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmasını da ayrıca rica ediyorum.
Sayın Hakan G., Öncelikle Adore Mobilya’yı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 19.10.2025 tarihinde MSF-1840-VZ-2 model şifonyer siparişinize ait teslimat sürecinde yaşanan gecikme, tarafımızca incelenmiş ve ilgili birimlere iletilmiştir. Siparişinizin belirtilen teslimat tarihine ulaştırılamamış olması ve tarafınıza zamanında bilgilendirme yapılmamış olması adına özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede sevk edilmesi için gerekli öncelik tanınmış olup, güncel teslimat tarihi tarafınıza ayrıca bildirilecektir. Sürecin takibi ve bilgilendirme sağlanması adına müşteri temsilcimiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Yaşamış olduğunuz mağduriyetin farkındayız ve bunun telafisine yönelik değerlendirme de ayrıca yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi yeniden kazanmak adına süreci hassasiyetle sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Merhaba Adore yetkilisi, Teslim edilmesi gereken tarihten 10 gün geçmesine rağmen halen ürün gelmedi. Ürünün ne zaman geleceği ile ilgili bilgilendirme bile almadım.
