to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçalı Yüklük Dolabı Montajı Yapılmadı Ve 8 Gün Bekletildik, İade Talebi
Ankara Adore Mobilya Park Vera AVM mağazasından vestiyer, yüklük dolabı ve ayakkabılık aldık. Yüklük dolabının bir parçası kırık çıktığı için montaja gelen ustalar bu durumu raporlayıp dolabı takmadan geri gittiler. Parçanın yeniden yapılıp gönderileceği söylendi.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan soran oldu ne de bizimle ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildik. Bu süreçte hem bekletildik hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu tavır nedeniyle aldığımız üründen ve firmadan tamamen soğuduk.
Toplam 47.000 TL ödeme yaptığımız bu alışverişte hâlâ bir dolabımız eksik, yüklük dolabı takılmadı. Kırık çıkan parçanın yenilenmesini değil, artık bu şekilde uğraştırıldığımız için ürünlerin geri alınmasını ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah V., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve montajda yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yüklük dolabınıza ait eksik/hasarlı parçanın temin edilerek kısa süre içerisinde tarafınıza gönderilmesi için gerekli süreç başlatılmıştır. Parça ulaştıktan sonra montaj işleminin tamamlanması için de gerekli yönlendirme sağlanacaktır. Ayrıca yaşanan süreçteki mağduriyetinizin giderilmesi ve memnuniyetinizin sağlanması amacıyla 1 adet hediye sehpa tarafınıza gönderilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Adore Mobilya Müşteri Hizmetleri
