to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap, Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Adore mağazasından geç gelir diye online sitesinden dolap aldım 10 güne ancak geldi. Ürün kapakları kırık çıkınca komple iade etmek istedim. Açmadan iade yapılacak Horoz Lojistik gelip alacak dediler hala gelip alan arayan soran yok para iadesi ürün teslim edilince yapılır dediler. Arıyorum Horoz Lojistik ile mail atıyorum diyorlar. Online dan alınan ürün bayilerden iade olmuyormuş saçma ve işi yokuşa süren uzun uzun oyalayan b sistemleri var. Pratik çözüm yok maalesef. Peşin ödediğim paramı geri almak için sabırla ve ilgisizce bekletiliyorum...
Gelişme
Adore Mobilya'nın Bodrum mağazasından babam adına dolap aldım. Dolabın geçtiğimiz hafta teslim edileceği söylendi, cumartesi günü geleceği belirtildi. Bugün ise arayıp cumartesi de teslimatın gerçekleşmeyeceğini bildirdiler. Teslim almadığımız ürünün iadesini de şubeden anında gerçekleştirmiyorlar. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Kadriye Y. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürün iade edilmek üzere kargo firması gelip aldı. En kısa sürede çözüme ulaşır umarım. Dolap kırık çıkınca Adore Bodrum mağazasından aldık dolabı. Salı günü gelecekti maalesef gelmedi. En son cumartesi getireceğiz dediler umarım orada da sorun yaşamayız... Adore Markasına olan güvenimiz giderek azalmakta yok olmasın diye umuyorum...
Adore maalesef hala iadelerimizi çözemedi. Babam adına Bodrum mağazasından alınan teslim alınmadan iade edilmeye çalıştığım ürün için Hâlâ bir sonuç yok. Gerçekten o kadar mağdur edildik ki
Mağazadan alınan dolabınız teslim edildi mi acaba?