Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Kenan sonuçtan memnun değil

Arızalı Teslim Edilen Elektrikli Masamın Değişimi Ve İadesi Talebim

profile
22 Eylül 2025 22:27
979

12.09.2025 tarihinde Çiğli Kipa Adore Mobilya mağazasından satın aldığım Gaming Elevator-X elektrikli yükseklik ayarlı oyuncu masası, 22.09.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum sırasında elektrik sisteminin çalışmadığı, motor ve ünitesinin değişmesi gerektiği montaj ekibi tarafından evde bulunan oğluma iletildi. Ancak arızalı masa, gelen montaj ekibi tarafından geri alınmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, arızalı elektrik motorunun temin ve üretim işlemi tamamlandıktan sonra tarafımıza gönderileceği söylendi. Sıfır ve garanti kapsamında olan bir ürüne, evde tamir veya parça değişimi teklifini kesinlikle kabul etmiyorum. Sipariş numaram: 1-r-2-197365. Ürünün parasını ödedim (toplam 30.028,00 TL, aynı faturada başka bir koltuk da bulunmakta ve onda sorun yok), ancak arızalı masa için yeni ürün gönderilmesini ve mevcut arızalı ürünün iade alınmasını talep ediyorum.

Acilen çözüm üretilmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

23 Eylül 2025 09:27 (Şikayetten 10 saat sonra)
Kenan
Kenan
25 Eylül 2025 10:25

Üretim kaynaklı bir arıza varsa bile bu montaj esnasında tespit edildiyse hangi kanun, hangi yönetmelik maddesine dayandırarak şirket politikamız gereği böyle uygulama yaptığınızı beyan ediyorsunuz, ben ve şirketiniz arasında bir alım satım işlemi için akid işlemi gerçekleşmiş, siz bu ürünü eksiksiz kusursuz göndereceğinizi bildirmişsiniz, bende müşteri olarak sunduğunuz hizmet karşılığı olarak talep ettiğiniz tutarı eksiksiz ödemişim, ben sözleşme hükümlülüklerinizi yerine getirmenizi bekliyorum, kaç gün geçti arızalı ürün teslim alınmadı, sorunum giderilmedi, hukuksal haklarımı an itibari ile kullanacağımı bildirmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Adore Mobilya'dan Aldığım Gaming Koltukta Arıza Ve Çözüm Eksikliği

profile
15 Ağustos 2025 18:35
803
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Şubat 2025 23:02
1.597
"Bugün montaj ekibi gelip eksik parçayı monte ettiler. Özellikle sikayetar.com'a çözüme yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Mobilya Montajında Süreç Yönetimi Sorunu
Mobilya Montajında Süreç Yönetimi Sorunu
Mobilya Montajında Süreç Yönetimi Sorunu
Mobilya Montajında Süreç Yönetimi Sorunu
1
Irem sonuçtan hiç memnun değil

Adore'den Aldığım Elektrikli Masada Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
20 Ağustos 2025 17:53
569
Adore'den Aldığım Elektrikli Masada Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Masa, Bilgisiz Mağaza: Adore Mobilya Hayal Kırıklığı

profile
03 Kasım 2025 22:05
614

profile
07 Aralık 2023 23:29
611
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru