Adore Mobilya’dan Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal Edilen Siparişin 15.635 TL İadesi Gerçekleşmedi

Adore Mobilya – Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İptal Edilen Siparişimin 15.635 TL İadesi Yapılmadı!

03.08.2026 tarihinde Adore Mobilya'nın internet sitesi üzerinden tso308306086 sipariş numarasıyla, 15.635 TL bedel karşılığında Unique-SX Yönetici ve Çalışma Koltuğu satın aldık.

Ancak siparişimizin teslimatında yaşanan gecikme nedeniyle ürünü teslim almadan siparişimizi iptal ettik.

Sorun tam da bu noktadan sonra başladı.

Ürün tarafımıza hiçbir zaman teslim edilmediği ve sipariş iptal edildiği halde, kredi kartımızdan üç taksit tahsil edildi. Buna rağmen ödemiş olduğumuz tutarların iadesi gerçekleştirilmedi.

Bugün itibarıyla sipariş tarihinin üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş durumda. Ne ürün teslim aldık ne de iptal edilen siparişimiz için ödediğimiz parayı geri alabildik.

Teslim edilmeyen ve iptal edilen bir ürün için kredi kartımızdan tahsilat yapılmasına rağmen ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bir tüketici olarak siparişin iptal edilmesinin ardından ücret iadesinin makul sürede ve ilgili mevzuata uygun şekilde tamamlanmasını bekliyoruz. Ancak yaşanan süreç hem maddi mağduriyete hem de gereksiz zaman kaybına neden oldu.

Adore Mobilya'dan taleplerimiz açıktır:

- İptal edilen siparişimize ilişkin 15.635 TL'nin tamamının kredi kartımıza iade edilmesi,
- Kalan taksitler bulunuyorsa bunlar için gerekli iptal/iade işlemlerinin yapılması,
- İade işleminin hangi tarihte tamamlanacağının yazılı olarak bildirilmesi.

Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini bekliyoruz.

Aksi takdirde bankamız nezdinde harcama itirazı başta olmak üzere, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal başvuru yollarını kullanacağız.

Sipariş No: tso308306086
Sipariş Tarihi: 03.08.2026
Sipariş Bedeli: 15.635 TL
Ürün: Unique-SX Yönetici ve Çalışma Koltuğu
Sipariş Durumu: Teslimat gecikmesi nedeniyle ürün teslim alınmadan iptal edildi.
Mağduriyet: Üç taksit tahsil edildi, ücret iadesi yapılmadı.