Adore Mobilya Ürün İadesini Kabul Etmiyor

Adore internet sitesinden 12.08.2024 tarihinde Unique isimli bir koltuk satın aldım. Koltuğu daha önce hiçbir yerde denemedim, internetteki çok rahat yorumlarını görerek teslim aldım ve aynı şekilde firmanın videolarında da, tanıtım reklamlarında da koltuğun efektif ve rahat olduğu söyleniyor. Ben de Adore firmasına güvenerek Unique isimli koltuklarını satın aldım ve yaklaşık 3‑4 gün içerisinde Horoz Lojistik ile teslim edildi. Koltuğun bana ne kadar uygun geleceğini ya da nasıl rahat edeceğimi bilmediğim için de kurmak zorunda kaldım. Koltuğu kurdum ve test etmek istedim. Koltuğa ilk oturduğum sıralarda rahat geldi fakat birkaç dakika sonra baldır kısımlarımı rahatsız etti ve bacaklarım acımaya başladı. Bana hiç rahat gelmedi ve iade etmek istedim. Müşteri Hizmetleri ile konuştum fakat Tüketici Hakem Heyeti'nin İnternet üzerinden alınan ürünlerde 14 günlük iade etme hakkını hiçe sayıyor ve kurulmuş ürünü iade alamayız diyorlar. Ben bu ürünü kurmadan nasıl test edebilirim? Akıl alır gibi değil. Ben bu ürünü iade etmek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum bilginize.