Mobilya Montajında Süreç Yönetimi Sorunu


Adore Mobilya’dan CMU1411-MB-2 London tek kapaklı çekmeceli çalışma masasını yaklaşık 20.000 TL ödeyerek satın aldım. 28.02.2026 Cumartesi günü saat 11.30 civarında Ankara Gölbaşı’ndaki adresime gelen kurulum personeli, masanın arka tarafına takılması gereken vidayı yuvasına tutturamayınca, vidayı ön tarafa çıkararak görünmemesi için beyaz boya ile boyayıp bu şekilde bırakıp gitti. Ürün yeni olmasına rağmen, bu müdahale sonucu hem estetik olarak kötü bir görüntü oluştu hem de işçilik son derece özensiz kaldı.
Yaşadığım bu durum üzerine Adore Mobilya ile iletişime geçtim. Bana bir form doldurmam gerektiğini, bunun için bir link göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir link tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iletişimin ve yönlendirmenin de oldukça amatör olduğunu düşünüyorum.
Kurulumu tam anlamıyla yapılamayan, vidayı yanlış yerden çıkarılmış ve boyanarak kapatılmaya çalışılmış bu masanın arka kısmının, profesyonel bir personel tarafından yenisi ile değiştirilmesini ve ürünün hatasız, düzgün bir şekilde kurulmasını talep ediyorum.


14 Eylül 2025 tarihinde Adore London tek kapalı çekmeceli çalışma masası (meşe beyaz, 120X196X60) siparişimi Ankara’daki adresime, sipariş numarası 1-r-2-197803 ile verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Ürünün 2 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimattan önce aranarak teslimatın 17 ...

Kasım ayının ilk haftasında Ankara Eryaman Gimsapark AVM içindeki Adore Mobilya mağazasından bir çalışma masası ve küçük bir servis sehpası beğendik ve siparişimizi oluşturduk. Ödemeyi 14.11.2025 tarihinde, A**** B******** adına kredi kartı ile yaptık. Teslimat tarihi olarak 6 Aralık verildi. 6 Ara...

07.02.2026 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki Adore Mobilya mağazasından bir adet Ultra Comfort çalışma koltuğu satın aldım. Satış sırasında ürünün o an mağazada olmadığı, depodan adresime teslim edilebileceği belirtildi. Görevli, ürünün 11.02.2026 Çarşamba günü evime teslim edilebileceğini veya...










Yorumlar