Deneme Süresinde İptal Edilen Adobe Photoshop Üyeliği İçin Yanlış Ücret Kesintisi

Adobe markasının Photoshop ürünü için 1 haftalık ücretsiz deneme üyeliği başlatmıştım. Ürünü sadece 1 gün kullandım, memnun kalmadığım için deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımdan Photoshop Pro versiyonu için 717 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı.

Üyeliği süresi içinde iptal etmiş olmama rağmen kartımdan bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Adobe hesabıma bağlı e-posta adresim a************@gmail.com’dur. Konuyla ilgili Adobe destek birimiyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.

Ücretsiz deneme süresi içinde iptal ettiğim halde hesabımdan çekilen 717 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.