Anka'da Çift Çekim Ücreti Ve İade Sorunu

13 Mayıs tarihinde Anka üzerinden aldığım bilet için benden tek bilet ücreti olan 600 TL yerine iki kez çekim yapılarak toplam 1.200 TL tahsil edildi. Uygulamada ise yalnızca tek bir bilet görünüyor, ikinci çekim için herhangi bir bilet ya da açıklama yer almıyor.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum. Bana, “Eğer böyle bir şey yaşandıysa para kendiliğinden geri gelir” şeklinde genel bir bilgi verildi ancak o günden bu yana herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve fazla çekilen tutar iade edilmedi.

Fazladan alınan 600 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür çift çekim hatalarının neden yaşandığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.