Adiva Servis Randevusunda İki Gün Süreyle Gelişme Yok, Bilgilendirme Eksik

Uzun süredir Adiva müşterisiyim ve arıtma çeşmem arızalandığı için telefonla firmaya durumu bildirdim. Her zamanki gibi telefonla kayıt açmanın yeterli olduğu söylendi ve bana cuma günü saat 17.30 için servis randevusu verildi. Ancak verilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bunun üzerine ertesi gün için tekrar randevu planlandığı söylendi fakat o gün de yine kimse gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir arama ya da açıklama yapılmadı. Hem arızalı ürünle uğraşmak zorunda kaldım hem de iki gün üst üste boşa beklemiş oldum.

Adiva’nın, arızalı olan arıtma çeşmemi en kısa sürede değiştirerek mağduriyetimi gidermesini ve randevu ile ilgili bilgilendirme süreçlerini daha özenli yürütmesini talep ediyorum.