Adiva Su Arıtma Cihazı İzinsiz Arama ve Kişisel Veri İhlali

Adiva’dan satın aldığım tezgah altı su arıtma cihazımın garantisi bitmiş olmasına ve numaramı iki kez değiştirmiş olmama rağmen, bugün yaklaşık 10 dakika önce “ücretsiz bakım” bahanesiyle arandım. Arayan kişi, cihazıma ücretsiz bakım yapacaklarını söyleyip açık adresimi teyit etmek istedi.

Ben de kendilerine, numaramı nasıl temin ettiklerini, eski numaramın artık aktif olmadığını ve numaram değiştiği halde bana nasıl ulaştıklarını sordum. Ancak bu soruma hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Bankalar bile numara değişikliklerinde bize ulaşamazken, bu kadar basit bir su arıtma firması tarafından iznim olmadan aranmak ve kişisel bilgilerime bu şekilde erişilmiş olması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Şu an firmaya ulaşmaya çalışıyorum; ancak numaramın hangi yolla ellerine geçtiği, hangi veri tabanında tutulduğu ve iznim olmadan neden arandığım konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, numaramın veri tabanlarından silinmesini ve bir daha bu şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer şekilde başka müşterilerin de izinsiz aranmasının önüne geçilmesini istiyorum. Şikayetimi hem buradan hem de CİMER üzerinden ilettiğimi belirtmek isterim.