Yanlış Bilgilendirme Yüzünden İcra Şoku!

18.04.2024 tarihinde Kozağaç, Gazeteci Yazar İ***** S**** Blv No: 2 D:1A, 35390 Buca/İzmir şubesinden Superbox aldım. Şubedeki işlemi yapan çalışan, faturaya ücret yansıyacağını söyledi; ancak yansıyan ücret sadece paket ücretiydi, modemin ücreti yoktu. 9.01.2025 tarihinde A*** V***** Anonim Yönetim Şirketi tarafından icra kağıdı yollandı. Şirketi aradığımda, bu hat üzerinden icranız var, ödemediğiniz takdirde her gün faiz işlemi konulacak denildi. Modemin faizsiz fiyatı 3000 TL, faizli fiyatı 9012 TL. Çalışan yüzünden mağdurum, modemin kendi parasını ödemeyi kabul ediyorum, ancak faizi ödemeyi reddediyorum. Çalışanın hatası yüzünden fazladan para ödeme durumum yok, sicilime böyle bir şey yüzünden icra ekleniyor. Lütfen yardımcı olun. Aldığım şubeye gittiğimde, sistem değişti, devlete kesiliyor, ücret müşteri hizmetlerini arayın diyor. Orayı arıyorum, sizi şikayet birimine aktarıyorum diyor, orası Superbox'a aktarıyor. Orası bizimle ne alakası var diyor. Gerçekten sabır sınıyorlar. Çalışanın söylemediği bir kelime yüzünden icralık oluyorum. Üzerine de sözleşmede yazıyor, okusaydınız diyorlar. Önemli işiniz var diye imzayı hemen atalım diye gözümüzün içine bakıyorsunuz. Güzel tezgah kuran bir firma, gerçekten bravo.