to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1 Ekim 2025 tarihinde. AdL internet sitesinden fiyatı 2699,96 TL'ye bordo bot aldım. Aynı gün aynı tutarda kartıma iade göründü. Fakat iadenin nereden yapıldığı görünmüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum. İptal olmadığını ürünümün hazırlandığını görüntülediğini ilettiler. İkna olmadım aradım telefonda da aynı cevabı aldım. Bekledim ara sıra yazmaya devam ettim iletişim kurmak için numaramı verdim. Mail üzerinden dönüş yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. 1 hafta sonra 8 Ekim 2025 ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiğini ısrarla mesaj atmam üzerine aldım. Ve ayakkabı kalmadı. AdL Müşteri iletişim konusunda başarısız. Ben bu durumdan hoşlanmadım. Bekletilmek ayrı bir üzdü. Ayakkabının kalmaması ayrı. Şikayetim var.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırarak konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizle ilgili yapılan incelemeler sonucunda, ürünle ilgili hatalı sipariş işlemi gerçekleştiği tespit edilmiş ve iptal işlemi tamamlanmıştır. Maalesef, ürün stoklarımızda bulunmadığı için talep ettiğiniz gönderimi gerçekleştiremediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Markamız hakkında oluşabilecek olumsuz izlenimi düzeltmek adına tarafınıza özel bir indirim kodu tanımlanmıştır. Adil Işık Group olarak, ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep ve önerinizi kalite standartlarımızı daha da yükseltmek amacıyla değerlendireceğimizi belirtmekten memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
