to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Oluşmadı Ve Ürünlerim Gönderilmedi
25.10.2025 tarihinde saat 18:22’de adL mobil uygulaması üzerinden 4.499,96 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ancak ödemenin banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, siparişim “Siparişlerim” kısmında görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı. Daha önce aynı uygulama üzerinden alışveriş yapmış ve benzer bir sorun yaşamamıştım.
Şu ana kadar adL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Hafta sonu yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle siparişinize ilişkin bilgilendirme tarafınıza zamanında ulaştırılamamıştır. Bu durumdan dolayı yaşanan aksaklık için özür dileriz. Gerekli sistemsel düzeltmeler tamamlanmış olup, ilgili sipariş bilgileri tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Paylaşımınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
İlginiz için teşekkürler
