Adil Işık Group Üretim Hatası Bluz!

AdL markasını severek tercih ediyordum, Antalya Markantalya şubesinden eylül–ekim gibi biri yeşil biri pembe olmak üzere iki adet bluz satın aldım. İki ürünü de en fazla 30–40 derecede, etiketine uygun olacak şekilde yıkadım. Yeşil bluza hiçbir şey olmazken, pembe bluz ciddi şekilde sarktı ve formunu tamamen kaybetti. Yeni aldığım tüm kıyafetleri her zaman 30 derecede yıkıyorum, buna rağmen ürün bu kadar kısa sürede bozuluyorsa bunun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine 4–5 kez ilettim, ayrıca şikayetimi 3 kez bildirmeme rağmen üretim hatası olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Mağazaya ürünü teslim ettiğimde sadece teslim ettiğime dair bir kağıt verildi, süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve pembe bluzum adeta çöp olmuş durumda.

Ben bu ürünün arkasında durulmasını ve pembe bluz için değişim yapılmasını talep ediyorum. Severek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir sorun ve red cevabı almak beni hayal kırıklığına uğrattı, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.