to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Adil Işık mağazasından yaklaşık 2 ay önce 5000 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ceketi denerken kalıbının büyük olduğunu belirttiğimde, bel kısmından küçük bir daraltmayla rahatlıkla düzeltilebileceği ve bu nedenle rahatlıkla alabileceğim söylendi. Buna güvenerek ürünü aldım ve etiketi kestim.
Daha sonra ürünü terziye götürdüğümde, daraltma yapılması halinde ceketin kalıbının bozulacağını, bu işlemin uygun olmadığını belirtti. Ürünü alırken mağazada, herhangi bir problem olması durumunda getirip iade edebileceğim de özellikle söylenmişti.
Bunun üzerine tekrar Cevahir mağazasına gittiğimde, önce “buyurun ürün seçin” denilerek değişim yapabileceğim izlenimi verildi, ardından bu ürünle değişim yapamayacağım, hatta değişim hakkımın da olmadığı ifade edildi. Hem satış esnasında verilen bilgilendirme hem de sonrasında mağazada karşılaştığım bu tutum, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Satış sırasında bana söylenenlerin arkasında durularak, ceketin iadesinin alınmasını ya da en azından tutar karşılığında başka bir ürünle sorunsuz değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Adil Işık’tan 29 Kasım’da Cevahir AVM mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye, kredi kartıyla bir pantolon satın aldım. Aldığımda beden olarak tamdı, sadece giymeden önce 15 dakikalık kısa bir programda yıkadım. Yıkama sonrası pantolonu giydiğimde, enine ve boyuna gözle görülür şekilde büyüdüğünü fark ett...
Cevahir AVM’de bulunan adL Işık mağazasından 04.02.2025 tarihinde 5.999 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 05.03.2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, iade süresinin yalnızca 1 gün geçtiği gerekçesiyle talebim kesin olarak reddedildi. İ...
Adil Işıktan internet üzerinden görselle koymuş olduğum elbiseyi sipariş verdim. 1 hafta geçmesine rağmen kargoya vermediler. Daha sonra telefonla arayıp bu elbisenin L bedenin Cevahir AVM olduğunu öğrendik. Eşim gitti elbiseyi aldı ve eve getirdiğinde ne göreyim, elbisenin her tarafı hatalıydı. Tel...
06.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Adil Işık Hazır Giyim mağazasından bir kıyafet satın aldım. Ürünü mağazada denedikten sonra özellikle değişim ve iade koşullarını sordum. Mağaza çalışanı, ürünün standart bir ürün olduğunu, özel koleksiyon kapsamında yer almadığını ve 30 gün içinde değ...
Merhabalar, Öncelikle süreçten bahsetmek istiyorum. Her zaman tasarımlarını ve ürünlerini beğendiğim Adil Işık Giyim mağazasının Ankamall AVM şubesinden 03.09.2024 tarihinde tulum bir elbise beğendim. Ancak elbisenin özelliği gereği tadilat işlemlerinin olması gerekiyordu. Bu tadilat işlemi çok de...
Yorumlar