Kritik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

09.02.2026 tarihinde adidas’ın resmi web sitesi üzerinden vermiş olduğum atr90971336 numaralı siparişim halen kargoya verilmedi. Adidas sitesinde siparişim için 14 Şubat teslim tarihi gösterilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm ne kargoya verildi ne de bana ulaştı.

13 Şubat Cuma gününden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 9 kez aradım. Her seferinde yoğunluktan dolayı gönderim yapılamadığı söylendi, aciliyet iletildiği belirtilerek yalnızca oyalandım. Madem diğer müşterilere öncelik veriliyor, ben müşteri değil miyim? Müşteri temsilcilerinin “aciliyet” mesajlarının kimse tarafından dikkate alınmadığını, çünkü günlerdir hiçbir ilerleme olmadığını düşünüyorum.

Bu ürünün bugün kargoya verilmesi benim için kritik önem taşıyor; bugün kargoya verilmediği takdirde ürün elime geçse bile artık hiçbir işime yaramayacak. Güvenerek sitenizden alışveriş yaptım fakat yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle mağdur edildim, bu sürecin adidas gibi bir markadan beklediğim hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını belirtmek isterim.

Siparişim atr90971336’nın ivedilikle bugün kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.