Adidas Stokta Olmayan Ürünün Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmalkarlık

Adidas web sitesinden 23.01.2026 tarihli, ATR90920644 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş hakkında bilgi almak amacıyla 27.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmeye istinaden, koskoca Adidas stoklarında olmayan ürünü sattıklarını, ürün bedelinin tarafıma iade edilebileceğini ya da tedarik sürecinde olan ürünün ne zaman geleceğini (net tarih veremiyorlar; belki 1 ay) söylemişlerdir. Hayatımda birçok yerden, birçok global markadan alışveriş yapan biri olarak, bu kadar amatör ve müşteri memnuniyeti bilmeyen bir firma ile karşılaşmak bana inanılmaz bir hayal kırıklığı yaşattı. Buraya yazıyorum ki, sipariş veren kişilerin yarın bu durumla karşılaşabileceklerini bilerek hareket etmelerini isterim. Kurumsal bir firma, müşteri memnuniyeti vs. gibi beklentileriniz olmasın; kendi hatalarından doğan bedelleri sizlere ödetiyorlar.