to read complaints and reviews, or file yours.Kızıma Ayakkabının Sol Tekinde Oluşan Nasır Nedeniyle Değişim Talebi
23.05.2026 tarihinde Marmara Park’taki Adidas mağazasından kızıma bir spor ayakkabı aldım. Numara ayağına tam olmasına rağmen ayakkabının sol tekinde küçük parmağına ciddi şekilde baskı yaparak nasıra sebep oldu ve bu nedenle kızım ayakkabıyı rahatça kullanamaz hale geldi.
Üç gün önce ayakkabıyı aldığımız mağazaya götürerek durumu anlattık. Ürün incelemeye alındı ve dün tarafıma gönderilen mesajda üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı bildirildi. Ancak ürünün tasarımından ya da kalıbından kaynaklanan bu rahatsızlık nedeniyle kızımdaki nasır oluştu ve şu an ayakkabı mağazada bekliyor, biz de kullanamıyoruz.
Kızımın sağlık sorununa yol açan bu ayakkabının değişimini talep ediyorum. Ürünün, kızımın ayağında oluşturduğu nasır ve vurma problemine rağmen “kusur yok” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapılmasının yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Marmara Park’taki Adidas mağazasından kızıma Adidas marka bir ayakkabı aldım. Numara seçimini ayağına tam olacak şekilde yaptığımız halde, ayakkabıyı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kızımın sol ayağındaki küçük parmağında ciddi bir nasır oluştu ve ayakkabıyı giyemez hale geldi. Şu an başka ayakkabıları kullanırken bile aynı bölgede ağrı ve hassasiyet yaşıyor.
14 Eylül’de ürünü mağazaya incelemeye verdik. İki yıl garantisi olmasına rağmen inceleme sonucunda ayakkabıda kusur bulunmadığı söylenerek tarafıma ürünün sorunsuz olduğu bildirildi. Ancak kızımın yaşadığı bu sağlık sorunu ve günlük hayatının etkilenmesi tamamen göz ardı edildi, müşteri olarak mağduriyetim dikkate alınmadı.
Ayakkabıya ödediğim tutar da azımsanmayacak bir miktar ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, iade talebim değerlendirilmedi. Kızımın ayağında bu derece rahatsızlık ve nasır oluşmasına sebep olan bu ayakkabı için iade talebimin yeniden, bu kez müşteri mağduriyeti de dikkate alınarak değerlendirilmesini istiyorum.
