Havayı Sürekli Kaybeden Adidas Topu Ve Mağaza İlgisizliği

03.08.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina Adidas mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Adidas Tiro lge TB futbol topu satın aldım. Topu aldıktan çok kısa süre sonra, henüz 2 hafta bile kullanamadan topun sürekli havası inmeye başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Üstelik topta en ufak bir deformasyon ya da dışarıdan görülebilecek herhangi bir hasar bulunmamaktadır.

Bu sorun üzerine ürünü 27.08.2026 tarihinde incelemeye verdim. İnceleme süreci sonunda başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair sadece bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Neden olumsuz olduğu, nasıl bir inceleme yapıldığı veya hangi gerekçeyle bu karara varıldığı bana bildirilmedi.

Ayrıca inceleme sonrası topun mağazaya geldiğine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, ben mağazaya gidip sorduğumda ürün orada olmasına rağmen haber verilmediğini öğrendim. Top bana inceleme sonrası yırtık bir kargo poşetinin içinde teslim edildi. Mağaza çalışanlarının bu süreçteki umursamaz tavırları da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı; “bu konularla merkez ilgileniyor” diyerek söylediklerimi dinlemeden, adeta beni başlarından savar şekilde yaklaştılar.

Bu kadar kısa sürede, görünür hiçbir deformasyonu olmayan ve bu fiyata satın alınmış bir futbol topunun kullanılamaz hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden, detaylı ve adil biçimde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve top için değişim, tamirat veya benzeri makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.