Kusurlu Adidas Şortu İçin Uzaktan İade Talebi

14 Temmuz 2026 Salı günü iş için gittiğim Tuzla Viaport Marina AVM’deki adidas mağazasından adidas İspanya Milli Takımı şortu satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 2.699 TL idi ve ödemeyi kartla yaptım. Eve dönüp ürünü detaylı incelediğimde şortta belirgin bir dikiş hatası ve biri büyük, biri küçük iki adet delik olduğunu fark ettim. Bursa’da yaşıyorum, bu alışverişi de geçici olarak İstanbul’da bulunduğum sırada yaptım.

Sorunu fark ettikten sonra Bursa’da iki farklı adidas mağazasına gittim, ancak her ikisinin de Koray Spor bünyesinde olduğu ve bu nedenle adidas Tuzla Viaport Marina mağazasından yaptığım alışverişle ilgili ne iade ne de değişim işlemi yapamayacakları söylendi. Bunun üzerine adidas Tuzla Viaport Marina mağazasını aradığımda ise, sadece mağazaya tekrar gittiğimde değişim ya da iade işlemi yapabileceklerini, uzaktan herhangi bir çözüm sağlayamayacaklarını ilettiler. Bursa’da ikamet ettiğim için sadece bu kusurlu ürün için tekrar İstanbul’a gitmem bekleniyor.

Kısa süre önce aldığım ve henüz hiç kullanmadığım, açıkça üretim hatası ve delikleri bulunan bu şort için, Bursa’dan tekrar İstanbul’a gelmek zorunda kalmadan, uzaktan iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Ücretimin kartıma iadesinin yapılmasını ve bu kusurlu ürünle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.