Ayrılmış Tabanlı Adidas Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

Adidas’ın internet sitesi üzerinden Handball Spezial model, ıf6490 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 3 gün önce sipariş ettim. Sipariş numaram atr91232257. Ürün bugün, teslimattan yaklaşık 15 dakika önce elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabının tabanında ciddi bir ayrılma olduğunu gördüm. Daha ilk günden tabanı ayrılmış, sanki eski veya defolu bir ürün gönderilmiş gibi duruyor ve bu haliyle kullanılması mümkün değil.

Bu ayakkabı için 5.939,10 TL ödemeyi kart ile yaptım ve karşılığında yeni, sorunsuz ve kaliteli bir ürün beklerken tabanı ayrılmış bir ayakkabı ile karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle ilgili kargo aşamasında ve teslim sonrası çektiğim fotoğraflar da mevcut.

Adidas’tan talebim, aldığım ürünün aynısının, gerçekten yeni ve hatasız olanının tarafıma ivedi şekilde gönderilmesi ve bu defolu ürünün de sorunsuzca geri alınmasıdır. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.