Ayakkabılarımın Üst File Kısımları Patladı, Destek Bekliyorum

Yaklaşık olarak 2,5 ay önce Y*** Spor internet sitesi üzerinden aldığım adidas siyah Galaxy 7 marka ayakkabılarımı kış günleri ve yağmurlu olması sebebiyle fileli olduğu için çok kullanamadım. Toplasam 15 gün giymediğim ayakkabıların üst file kısımları dikiş yerlerinden ve farklı noktalardan patladı. Durumu fark eder etmez A**** Y*** Spor firması üzerinden ayakkabılar incelensin diye firmaya ilettim. İnceleme sonucu bugün geldi fakat red verilmiş, olumlu yanıt verememişler. Bu nasıl oluyor? Ne yapmış olabilirim ben bu ayakkabıyla? Çakma veya muadil bir ürün alsam bu kadar kısa sürede bunu yaşamam. Nasıl yakıştırıyorsunuz bunu kendinize? Belli ki üretim hatası, kenar dikiş yerlerinden patlamış. Acil bir şekilde bana destek olunmasını istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp oradan da arayabilirim hakkımı. Bu duyarsızlığınızı gizleyemezsiniz.