Adidas Galaxy 7 Koşu Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma ve Red Cevabı Mağduriyeti

Trendyol'dan almış olduğum adidas Galaxy 7 m koşu ayakkabımda 3-4 ay içinde yırtılmalar başladı. Ürünü iade/değişim talebi ile geri gönderdiğimde adidas müşteri hizmetler'nden üründe üretim veya malzemeden kaynaklı hata olmadığı, önerildiği şekilde kullanım ve bakım görmediği için deforme olduğunu bildirir bir red mektubu aldım. Bu ayakkabı koşu ayakkabısı, ben bu ayakkabıyı sadece koşu yaparken, sadece güzel havalarda ve temiz zeminde ve sadece haftada 2 defa kullanmama rağmen 3-4 ay içinde yırtılmasının kullanım ile gerekçelendirilmesi mümkün değil.

Kullandığım ayakkabıya rutin temizlik dışında 3 ay nasıl bir bakım uygulamamış olduğumun ise açıklaması yok. Trendyol'da bu ürün için yapılan yorumları incelediğimde 200 kadar benzer şikayet (ön tarafında yırtılmalar), fotoğraflara baktığımda da yine çok kısa zamanda benimkinden çok daha kötü yırtılmalar gördüm. Aynı şikayetler diğer e-ticaret sitelerinde de mevcut. Bu üründe üretim/ tasarım/ malzeme hatası olduğu çok açık. Adidas markası, rutin ve gerçeklikten uzak bir red mektubu ile konuyu kapatamaz. Ayıplı mal kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.