to read complaints and reviews, or file yours.Tayt Ve Sporcu Sutyeni İçin İade İşlemi Tamamlanmadı
Adidas resmi web sitesi üzerinden atr91107629 numaralı siparişimde yer alan 4 ürünü iade etmek üzere 2 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünler 3 Nisan tarihinde depolarınıza teslim edildi. Ancak bu ürünlerden yalnızca 2 tanesinin iadesi gerçekleşti, kalan tayt ve sporcu sutyeni için ise “depodan geri dönüş bekleniyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı.
Teslim tarihinin üzerinden yasal iade süresini aşan bir süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizi 3 kez aramama rağmen her seferinde yalnızca “depodan geri bildirim bekleniyor” şeklinde yanıt aldım ve somut hiçbir aksiyon alınmadı.
Bu süreç, hem marka algısı hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Tayt ve sporcu sutyeni için iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, ürün bedellerinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2 Nisan'da iade talebi oluşturdum, 3 Nisan'da ürünler depoya teslim edildi. Ancak sadece iki ürün iade edildi, tayt ve sporcu sutyeni için "depodan geri dönüş bekleniyor" denildi ve hiçbir somut aksiyon alınmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde aynı yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu durum beni oldukça memnuniyetsiz bıraktı.
