to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın resmi internet sitesinden satın aldığım kıyafet ürünlerini Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade sürecinin 14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ve iade sürecim Adidas’ın kendi sitesi üzerinden gerçekleşti ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İade ettiğim Sipariş numaramdaki atr91143664’tür ve tutar 11201 TL'dir Ve ayrıca atr91200362 numaralı siparişimde de 1398 TL'dir.
Bu süre boyunca neredeyse her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve yalnızca iadenin depoya iletildiği, depodan cevap beklendiği söylendi. Her aramamda yeni bir dosya açıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve hiçbir temsilci süreci gerçekten sahiplenmedi.
Adidas gibi kurumsal bir markanın bu kadar basit bir iade sürecinde dahi çözüm üretememesi ve müşterisini bu kadar belirsizlikte bırakması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İademin acilen işleme alınarak ödemenin gecikmeksizin kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...
Adidas’ın resmi web sitesi üzerinden vermiş olduğum atr91006408 numaralı siparişe ait iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 25 Şubat tarihinde başlatmış olduğum 8006358452 numaralı iade sürecine rağmen, 6.748,50 TL tutarındaki iade ücretim haftalar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılm...
Adidas’ın resmi internet sitesinden 10 Mart tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 16 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Atr91056262 numaralı siparişim için her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında dosy...
24 Aralık’ta Adidas online mağazasından satın aldığım ürünü 27 Aralık Cumartesi günü kargoya vererek iade ettim. Kargo takibine göre ürün Adidas’a teslim edilmiş olmasına rağmen, internet sitesinde hâlâ “iade sürecini başlattın” ifadesi görünüyor ve iade sürecim ilerlemiyor. 1039 TL tutarındaki öde...
Yorumlar