Adidas Web Sitesi Üzerinden Verilen Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Bilgisi Eksikliği

Adidas’ın web sitesi üzerinden 09.07.2026 tarihinde Juventus ve Bayern Munich 25/26 forma olmak üzere iki adet ürün için atr91487093 numaralı siparişi verdim. Ödemesi toplam 5.398 TL olarak alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sürekli “işlem sürüyor” ve “gecikmeli” ifadeleri yer alıyor, kargoya verildiğine dair hiçbir net tarih bilgisi görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin hazır olduğu, neden kargoya verilmediğinin kendileri için de garip olduğu söylendi. Konuyla ilgileneceklerini belirttiler ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceği konusunda somut bir bilgi paylaşılmadı. Bu durum, ürünlerin aslında stokta kalmadığı ya da uygun fiyatla satıldığı için bilerek gönderilmediği izlenimi oluşturuyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, eğer ürünler stokta yoksa da bunun açıkça belirtilerek ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.