Siparişim Hâlâ Oluşturuluyor Ve Kargo Bekliyor

Adidas’ın resmi internet sitesinden 18 Haziran 2016 tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim ve ödemesi de alındı, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş oluşturuluyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.

Sipariş numaram ATR91414898’dir. Bu süreçte tarafıma ne “tedarik edilemiyor” ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de henüz herhangi bir görüşme yapmadım, ancak bu kadar uzun süre boyunca siparişin durumunda hiçbir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.