Adidas Aynı Gün Teslimat Ücretine Rağmen Ürün Gelmedi

Adidas’tan 09.02.2026 tarihinde Harden Volume 10 model ayakkabıyı aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim ve bu hizmet için ayrıca 100 TL ödedim. Buna rağmen ürünüm bana hiç teslim edilmedi, ürünün şu an bulunduğu yer ile aramda yaklaşık 50 km mesafe var.

Teslimat gerçekleşmeyince defalarca Adidas müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 7–8 kez görüştüm. Ürünü ben gidip alabileceğimi söylediğimde buna izin veremeyeceklerini belirttiler. Depoya haber verilip ürünün çıkarılmasını istediğimde de depoya bu şekilde bilgi iletemeyeceklerini söylediler. Her seferinde sadece not aldıklarını ifade ettiler, ancak somut hiçbir adım atılmadı, yetkili birine bağlanmak istediğimde de görüştüre bilecekleri bir yetkili olmadığını söylediler.

Sipariş numaram: atr90969719. Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödememe rağmen teslimat yapılmaması, faturamın kesilmemesi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve marka tarafından tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Ürünümün bana bir an önce teslim edilmesini zaten bekliyorum; bununla birlikte aynı gün teslimat ücreti ödememe rağmen yaşadığım bu mağduriyetin ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma hiçbir yetkilinin ulaşmamasının herkes tarafından bilinmesini istiyorum.