Adidas Ayakkabısında Aşırı Yıpranma Ve Uzayan İnceleme Süreci

Adidas marka bir spor ayakkabıyı Eskişehir Espark AVM içindeki Sportive mağazasından satın aldım. Yaklaşık 6 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından ayakkabının çeşitli yerlerinde ciddi yıpranmalar oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Bu nedenle ürünü incelemeye verdim, Sportive/Adidas tarafından incelemeye alındığına dair tarafıma mesaj gönderildi ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne inceleme sonucuyla ilgili bir bilgilendirme aldım ne de sürecin neden uzadığı açıklandı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden ve Tüketici Hakem Heyeti’ne ayrıca şikayette bulundum. Elimde Adidas’tan gelen, ürünün incelemeye alındığını gösteren mesaj görüntüsü de mevcuttur ve gerekli görülmesi halinde sunabilirim.

Hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecindeki bu uzun bekleyiş nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve inceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.