to read complaints and reviews, or file yours.Yan Kısımlarındaki Aşınma Nedeniyle Ürün Değişimi Reddi
Yaklaşık 3 ay önce Osmaniye 328 Park AVM’deki mağazadan adidas markalı bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal günlük kullanımda olmama rağmen ayakkabının yan kısımlarındaki malzemede bariz aşınmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle ürünü yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan, poşetin içinde yalnızca “THH kabul: hayır” ibaresi bulunan bir notla ürün geri verildi ve kasiyer incelemenin reddedildiğini söyledi. Aşınmanın tamamen malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm halde, neden reddedildiğine dair ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmaması da beni ayrıca mağdur etti.
Kısa sürede bu hale gelen ve yan kısımları aşınan bir ayakkabıyı kullanmaya devam etmek istemiyorum. Üründeki sorunun üretim/malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, ayakkabımın tarafıma ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin yine olumsuz sonuçlanması durumunda ise haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
