Adidas Ayakkabısının Kendi Kendine Delinmesi Ve Mağazanın Garanti Süresine Rağmen İadeyi Reddetmesi

25.05.2025 tarihinde Çorlu Trend Arena AVM’de bulunan Samuray Sport mağazasından 5.169 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıyı yaklaşık 11 ay boyunca ayda sadece 4-5 kez, yani oldukça seyrek ve tamamen günlük, normal kullanım şartlarında giydim. Buna rağmen ayakkabının sağ tekinin yan kısmı, hiçbir yere çarpmama, sürtmememe, kesici bir yere denk getirmememe rağmen kendi kendine delindi.

02.05.2026 tarihinde ayakkabıyı kutusu ile birlikte aynı mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini ve ürünün ayıplı olması sebebiyle iade talep ettiğimi belirttim. Ancak mağaza sorumlusu ürünü almayarak 6 ay geçtiği için iade olmayacağını ve ürünü incelemeye de gönderemeyeceklerini söyledi. Ürünün 2 yıl garantisi olduğunu hatırlatmama rağmen bu bilgi dikkate alınmadı ve “Alamıyoruz, gidin Tüketici Mahkemesi'ne verin” şeklinde bir karşılık aldım.

Seyrek ve normal kullanımda dahi kendi kendine yan kısmından delinmesi sebebiyle, ayakkabının üretim hatalı ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili inceleme yapılmasını, mağazanın ürünü incelemeye almama yaklaşımının düzeltilmesini ve ödediğim 5.169 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.