to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark Koray Spor Adidas mağazasından Duramo sl2 m CARBON/SILVMT/LIMBUR model spor ayakkabı satın aldık. Yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının filesi yırtıldı. Bunun üzerine ürünü 03.05.2026 tarihinde faturasıyla birlikte mağazaya inceleme için teslim ettik.
17.05.2026 tarihinde aradığımızda, 20.05.2026 tarihinde inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” şeklinde red verildiğini öğrendik ve bu durumu belgeleyen yazılı evrak da tarafımıza iletildi. Ailece dört kişiyiz ve yıllardır Adidas kullanıyoruz, bugüne kadar hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamadık. Buna rağmen bu kadar kısa sürede zarar gören bir ürün için “ayıplı mal” olduğunu kabul etmek yerine kullanıcıyı suçlayan bir yaklaşım sergilenmesi bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
4.499 TL ödeyerek aldığımız bu ayakkabı için, yaşanan sorun nedeniyle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, tarafımıza değişim yapılmasını veya ücret iadesi gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte müşteriye karşı sergilenen tavrın da gözden geçirilmesini, müşteriyi suçlayan değil çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
Üç gün içinde tarafıma olumlu bir geri dönüş yapılmadığı takdirde, elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
18.09.2025 tarihinde Eskişehir Espark Koray Spor mağazasından 3.999,00 TL ödeyerek beyaz Adidas spor ayakkabı satın aldım. Henüz dört buçuk aylık kullanım sonunda ayakkabının derisinde açılma ve yırtılmalar, iç astarında da yırtılmalar oluştu. Yaklaşık bir ay kadar önce bu sorunları fark ettim ve ay...
10.10.2025 tarihinde Konya Selçuklu’da bulunan C** E**** Spor Mağazası içerisindeki Sporjinal mağazasından Adidas Duramo sl2 w model spor ayakkabıyı satın aldım, ürün 15.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmamıza rağmen hem sağ hem sol ayakkabının file kısımları...
Ocak 2026’da İstanbul Esenyurt Marmara Park AVM’deki spor malzemeleri satan mağazadan Adidas marka, indirimli fiyatla 4.000 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 20 gün kullandıktan sonra bilek kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü hemen aldığım mağazaya götürerek i...
22.05.202n4 tarihinde Adidas'ın sitesinden atr03103706 sipariş no ile online olarak 2.039 TL'ye Adidas Duramo RC 44 2/3 marka spor ayakkabı aldım. 31.10.2024 tarihinde ayakkabıyı kontrol ettiğimde sağ ayakkabının ön burun bez kısmında delik şeklinde açılma ma ve sağ ayak son iki parmak kısmında defo...
28.08.2025 tarihinde Adidas’tan Ankara Ankamall AVM’de bulunan mağazadan aldığımız spor ayakkabı, sadece 3 ay içinde ön kısmından yırtılıp delindi. 07.12.2025 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürdük, incelemeye gönderdiler. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mes...
Yorumlar