to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yapılan Hekim Değişikliği Ve Uzayan Tedavi Süreci Mağduriyeti
2025 Eylül ayından bu yana Özel Adent Ağız ve Diş Sağlığı Etiler şubesinde implant tedavisi görmekteyim. Özellikle protez aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Tedavi sürecinde bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan hekim değişikliği yapıldı. Bu süreçte implantın birkaç kez çıkarılıp yeniden takılması, uzun ve ağrılı işlemler uygulanması nedeniyle ciddi rahatsızlık duydum. Ayrıca, protezlerin teknisyene tekrar tekrar gönderilmesi ve işlemlerin uzaması tedavi sürecini olması gerekenden çok daha zor ve yıpratıcı hale getirdi.
Yaşadığım mağduriyetin en önemli sebeplerinden biri, hasta olarak bilgilendirilmeden yapılan uygulamalar ve profesyonellikten uzak süreç yönetimidir. Ayrıca, toplamda estetik aşaması için 37.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte herhangi bir şikayet kaydı da açılmadı.
Klinikten, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Fadime Hanım, * Kliniğimiz, sizlere en başarılı tedaviyi sağlamak üzere multidisipliner bir yaklaşıma sahiptir ve bu web sitemizde dahi belirtilmiştir. Klinik sahibimiz DT. Nalan Hanım’ın tecrübesi ve vizyonu doğrultusunda muayene ve planlamalar yapılır, alanında uzman hekimlerimiz kendi branşlarındaki operasyonlar için tedaviye dahil olur. Nalan Hanım kendi dahil olması gereken yerde tedaviye devam eder, tedavinin en kusursuz şekilde sonuçlanmasını sağlar ve bütün hastalarımızı baştan sona bizzat özenle takip eder. Sizin sürecinizde de Nalan Hanım muayenenizi yapmış ve siz karar verip başlayana kadar tüm titizliği ile defalarca size tedaviyi anlatmıştır. Ardından implant tedaviniz için implantoloğumuz DT. Berkay Işık, restoratif tedavileriniz için DT. Remziye Dişkaya devreye girmiştir. Bu süreçte Nalan Hanım sizi bırakmamış, aksine protez tedavinizin provasında bile orada bulunmuş ve süreci yönetmiştir. * İmplantın çıkarılıp yeniden takılması söz konusu değildir ve bu yanlış bir bilgidir. İmplantın üzerinde, iyileşme sürecinin daha iyi sonuç vermesi için “iyileşme başlığı” adı verilen bir parça kullanılır. Üzerindeki protez kısmı tamamlanana kadar bu parça çıkarılarak diş provası yapılır ve kaplama kısmında gerekli görülen revizeler yapılır. * Tedavi sürecinizi incelediğimizde restoratif kısma geçişinizden sonra toplamda 4 seans gerçekleşmiştir (Smart protokol ile amalgam dolgu sökümü, aşındırma ve ölçü alma, prova, diş takma) Bu, tedaviniz için oldukça normal bir süreçtir ve prova süreçlerinde dişin teknisyene tekrar gönderilmesi estetik ve fonksiyonel olarak en iyi sonucu alabilmek içindir. Netice itibariyle tedaviniz normal sürecinde ve başarı ile tamamlanmıştır. Son seansınızda belirttiğimiz gibi, hekim süreci ile ilgili sizi daha detaylı bilgilendirebilirdik diye özür dilenmiş ve bir daha böyle bir memnuniyetsizliğin yaşanmaması için gerekli önlemler alınmıştır. Tüm ekip olarak hastalarımızın memnuniyeti için çok büyük ve titiz bir çaba göstermekteyiz ve bu sebeple fikriniz bizim için oldukça değerlidir. Kontrol ve takip süreciniz için yine kliniğimize bekleriz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Adent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği.
