Aden Teknik'ten Aldığım Taşlama Cihazı Çalışmaz, 20 Gün Servis Beklemek Zorunda Kaldım

Ankara Kazım Karabekir’deki Aden Teknik’ten yaklaşık 12 gün önce 3000 TL ödeyerek bir taşlama cihazı aldım. Cihazı inşaat işimde kullanmak için aldım ancak ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor. İlk çalıştırdığımda cihaz ağır ve zorlanarak çalışıyor, ikinci kez çalıştırmak istediğimde ise tamamen çalışmıyor.

Bu arıza nedeniyle işimde ciddi şekilde aksama yaşadım ve inşaat ortamında resmen rezil oldum. Cihazı geri götürdüğümde “en ufak bir şikayetin olursa hemen ilgileniriz” denmesine rağmen, bu kez bana 20 gün servis beklemem gerektiği söylendi. Ne ürün değişimi ne iade ne de hızlı bir çözüm sunuldu, bu süreçte tamamen mağdur edildim.

Bu yaklaşımdan dolayı cihazı da, garanti belgesini de orada bırakıp artık ürünü istemediğimi belirttim. Satış aşamasındaki ilgi ve verilen sözlerle, sorun yaşanınca gösterilen ilgisizlik ve duyarsızlık tamamen çelişiyor.

Ya paramın iadesini ya da sıfır, sorunsuz bir cihazla değişim yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.